รบกวนช่วยด้วยค่ะ ติดไวรัสที่ชือ .locky file แก้ไขยังไงคะ

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ พอดีนายเราเผลอกดเมล์มาแล้วหลังจากนั้นก็ติดมาไม่ทราบว่าต้องทำยังไงคะ แล้วข้อมูลที่มีอยู่ในเครื่องจะหายไปเลยใช่มั้ยคะ เพราะเราserch ดูเห็นว่ามันร้ายอยู่แรงอยู่เหมือนกัน ขอบคุณค่ะ